2024年 オリコン顧客満足度®調査について

株式会社oricon MEが行った「2024年 オリコン顧客満足度®調査 戸建てリフォーム 総合」において、PanasonicリフォームClubが「第1位」の評価を受けました。

●調査の概要

【調査名】2024年 オリコン顧客満足度®調査 戸建てリフォーム　

【実施会社】株式会社oricon ME　

【調査形態】インターネット調査　　

【調査回答者】17,662人　

【調査対象企業数】101社

【調査期間】2024年7月2日～2024年7月19日、2023年6月27日～2023年7月1日、2022年6月10日～2022年7月4日

【調査対象者】性別 指定なし、年齢 20～84歳、地域全国

【条件】過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した人。ただし、賃貸戸建て住宅のリフォームを行った人は対象外とする。

【定義】戸建て住宅向けのリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている企業。ただし、原則OB物件のリフォームのみ対応している企業は対象外とする。

【規定人数】100人以上

【ランクイン対象】「総合ランキング」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。